Versandkosten

Diese Versand politik soll sicherstellen, dass Sie sich unserer Versandrichtlinien und -verfahren bewusst sind. Indem Sie bei unsere Shop bestellen, akzeptieren Sie die hierin enthaltenen Richtlinien.

Unser Lieferservice ist auf den nationalen Versand innerhalb Deutschlands beschränkt. Wir legen großen Wert auf eine effiziente und zuverlässige Lieferung unserer Produkte an unsere Kunden. Daher haben wir uns für DHL und GLS als unsere Logistik- und Versandpartner entschieden. Diese Unternehmen garantieren unseren Kunden eine schnelle, sichere und zuverlässige Zustellung ihrer bestellten Produkte. So können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Bestätigung mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Versandstatus Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können. Dadurch behalten Sie stets den Überblick über den Standort Ihrer Bestellung und wissen genau, wann sie bei Ihnen eintreffen wird.

Bearbeitungszeit: 1-3 Tage (Mo-Fr)
Lieferzeit: 03 bis 07 Tage.
Ab Mo. bis Fr.

Deutschland Versandkosten:

Standardversand ab einem Bestellwert von 150 €: Kostenloser Versand
Standardversand für Einkäufe unter 150 € Bestellwert: 8.99 €.
Expressversand innerhalb Deutschlands: 21.90 €.

Weitere Informationen erhalten Sie gerne von unserem Kundenservice. Die genaue Lieferzeit finden Sie auf den Produktseiten. In der Regel beträgt die Lieferzeit ab Zahlungseingang 3-7 Werktage. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Frist am nächsten Werktag nach Zahlungseingang. Der Expressversand benötigt in der Regel 2-3 Werktage.

Wir achten darauf, dass alle unsere Lieferungen in einer stabilen Kartonverpackung versendet werden, damit die Ware in gutem Zustand bei Ihnen ankommt.
Brennholz wird auf Paletten geliefert.
Sollten Sie bei der Übernahme der Lieferung bereits äußerliche Beschädigungen an der Verpackung feststellen, bitten wir Sie, dies auf dem Lieferschein des Paketdienstes zu vermerken, beispielsweise mit dem Vermerk „Verpackung beschädigt – Übernahme mit Vorbehalt“. Dadurch können wir bei dem Transportunternehmen Schadenersatzansprüche aufgrund von Transportschäden geltend machen.

Falls das Paket bei der Übernahme offensichtliche Beschädigungen aufweist, sollten Sie das Paket nicht annehmen und auf dem Lieferschein vermerken: „Verpackung und Ware beschädigt – Paket nicht angenommen“. Bitte informieren Sie uns umgehend per E-Mail oder Telefon, damit wir gemeinsam das weitere Vorgehen besprechen und festlegen können.

Änderung der Lieferadresse:

Wir können die Lieferadresse nicht ändern, sobald sie unterwegs ist. Wenn Sie den Lieferort Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 1 Tag nach Aufgabe Ihrer Bestellung unter kontakt@bitecbrennstoffe.de

Unsere Kontaktdaten

Adresse: Esch 2, 33824 Werther (Westfalen) Deutschland
Telefon: +49 17611488962
E-Mail: kontakt@bitecbrennstoffe.de